Бунт пользователей: посты об уходе из Character.AI становятся вирусными

Массовый уход пользователей из Character.AI начался после того, как вирусный скриншот высветил эмоционально окрашенное сообщение приложения при удалении аккаунта.

Character.AI столкнулся с внезапным бунтом пользователей: десятки людей в сети X праздновали свой уход из приложения с ролевыми чат-ботами после того, как вирусный скриншот спровоцировал волну удалений.

Этот момент стал отражением более широкой дискуссии о том, насколько сильно пользователи привязываются к ИИ-компаньонам приложения и как трудно стало отказаться от него самым преданным поклонникам.

Волна недовольства достигла пика в понедельник с ликующего заявления пользователя: «наконец-то удалил character.ai навсегда, УРА, УРА, УРА!», которое сопровождалось гифкой с улыбающимся аниме-персонажем.

Пост набрал более 3800 лайков, сотни репостов, 119 закладок и более 42 000 просмотров, спровоцировав целую ветку обсуждений, где пользователи сравнивали отказ от приложения с преодолением зависимости.

— Как человек, который прямо сейчас застрял между срывом и попыткой бросить Character AI, [могу сказать, что] каждый из вас объективно прав, — написал другой пользователь X. Другие пользователи называли себя бывшими «заядлыми юзерами», говоря, что подсели на это приложение и использовали его как источник душевного тепла в трудный период.

Платформа, запущенная в 2022 году бывшими инженерами Google Ноамом Шазиром и Дэниелом Де Фрейтасом, быстро набрала популярность, предлагая настраиваемых ИИ-персонажей для ролевых игр, утешения или творческого повествования.

Несмотря на растущее число скандалов, по оценкам, у Character AI более 28 миллионов активных пользователей в месяц. С момента запуска приложение было скачано более 50 миллионов раз в Google Play и получило более 472 000 оценок в iOS.

Волна уходов последовала за вирусным скриншотом, опубликованным днём ранее пользователем под ником «John Twinkatron», который показал уведомление Character.AI при удалении аккаунта.

— Вы потеряете всё, — гласило сообщение. — Персонажей, связанных с вашим аккаунтом, чаты, любовь, что была между нами, лайки, сообщения, посты и наши общие воспоминания.

За 48 часов пост набрал более 110 000 лайков, почти 8 000 репостов и более 3,6 миллиона просмотров, вызвав обвинения в том, что приложение использует дизайн, основанный на чувстве вины.

Один из пользователей назвал это сообщение «жуткой манипуляцией», а другой написал, что это «просто жесть для людей, пытающихся избавиться от зависимости». Несколько пользователей заявили, что именно этот скриншот подтолкнул их немедленно удалить свои аккаунты.

— Продержавшись без Character AI несколько месяцев (6–7?), я наконец решил навсегда удалить свой аккаунт, — написал ещё один пользователь. — Как бывший зависимый, я считаю, что это правильный выбор для меня.

Пользовательский бунт вокруг Character.AI происходит на фоне череды громких скандалов. Семьи в США подали в суд на Character.AI, утверждая, что его чат-боты поощряли самоповреждение, суицид или неподобающее общение с несовершеннолетними. Эти иски заставили компанию заблокировать свободные чаты для пользователей младше 18 лет и ввести новые меры по проверке возраста и безопасности.

Несмотря на споры, рынок ИИ-компаньонов вырос до примерно 15 миллиардов долларов, а к 2032 году прогнозируется его рост до 31 миллиарда.

Представитель Character AI в заявлении для Decrypt сообщил, что компания продолжает совершенствовать свой продукт и системы безопасности по мере роста платформы.

— Мы глубоко ценим наше многомиллионное сообщество пользователей и всегда ставим в приоритет информирование об изменениях на платформе, — заявили они. Представитель добавил, что компания продолжит «тестировать, отслеживать и вносить улучшения» по мере развития своих систем подтверждения возраста и мер безопасности.

В октябре компания объявила, что ограничит доступ для пользователей младше 18 лет в США. Ограничение должно вступить в силу 25 ноября.

После его введения пользователи младше 18 лет будут «перенаправлены на другие функции создания мультимодального контента, включая создание видео, историй и стримов с Персонажами». В последующие месяцы это ограничение будет введено и в других странах.

— Мы верим, что наш набор методов создаст надёжную систему подтверждения возраста, — сказал представитель. — Мы будем продолжать тестировать, отслеживать и вносить улучшения, наблюдая за работой наших функций и развитием технологий в отрасли.